Brokoза застраховките!

Естествено докато си брокерувам по гражданска отговорност онлайн, пиша по некое и друго каско. По стечение на обстоятелствата до сега за три години нямам нито една щета за ДЗИ. До вчера. Честито ми! Ситуацията е стандартна. Застраховала съм една красавица по каско+ (с два плюса даже- на вноски и с авансов бонус). Разбира само и единствено заради добрите впечатления от добре написаните общи условия и изгодната синергия между каско и ГО в ДЗИ. Уви красавицата я удря едно шуше, което внезапно решава да кара на заден напряко на шосето. Шушето отказва да пише двустранен констативен протокол, щото според него няма никаква вина за смачкания калник и приключваме с акт за него от КАТ. Шушето е отговорен водач и е застрахован по гражданска, пак в ДЗИ. Документирани до зъби ликвидираме по каско! Красавицата е новичка и заслужава сервиз! 30 минути търпение и служителката е наша (мен и собственика). Обяснявам повода да се видим. Връчват ми заявление за щета и ме канят да седна в страни да пиша. Твърдо отказвам. Все пак 20-30 думи се пишат за неколко минути, пък и ако искаха да се подготвям върху документа можеха да ми оставят празни бланки около комфортните фотьойлчета за чакане.Завеждат ни щетата по КАСКО и се опитват да ни върнат за доплащане на оставаща вноска. Подготвена съм. Вноската вече е инкасирана. Все пак съм си чела общите условия преди да подпиша полицата- предсрочно изискуема при първата претенция. Отпращат ни за оглед. Фото ликвидатора ни поздравява- Какво имаме сега? Щета по гражданска. Недоумявам как по гражданска като току що я заведохме по каско. Показва бланката на протокола за оглед- гражданска. Продължавам да недоумявам- на заявлението за щета все още пише каско. Соча думичката КАСКО и бивам обяснена. „Ами нямаме бланки- затова”. Приемам думите само за да изчакам края на историята. Протоколираме огледа и фото ликвидатора се опитва да ме отпрати за пореден път, щото не ми бил платен авансовия бонус. Недоумявам повторно- Какъв авансов бонус чака по гражданска!? Нали току що подписахме протокол за огледа НЕ по каско. Препращат ме към застраховател за обяснение. Девойката застраховател мига, мига и напълно професионално изчерпва въпросите ми с единствената фраза: Ами така е! Ами така е! К’во да правя- анексирам, инкасирам и прибирам безпроблемно възлагателното писмо. И за да е напълно ясно защо съм недоволна (пък и знам че от ДЗИ ме четат) пояснявам в прав текст. Не оспорвам това, че оставащата вноска е дължима, ако щетата се ликвидира по каско. Написано е и съм го прочела в общите условия. Не подлагам на съмнение, че авансовия бонус е дължим, ако щетата се ликвидира по каско и е без право на регрес към ДРУГ застраховател. И това е написано. Също съм го прочела. И още извън общите условия. Суброгацията дава правото на регресен иск, но не вменява задължението той да бъде предявен. Та накрая! Като писмено искам да ме ликвидират по каско и очакват от мен да покажа (със сметки), че съм си изчела договора не върви само да „няма точната бланка”. С каквито и да е съображения да се практикува тази „липса на бланки”, като писмено искам ликвидация по каско, поне надеждно обяснение очаквам за да подпиша документи за щета по гражданска. Да го погледнем и иначе.Като ще минава щетата по гражданска от какъв зор (да се чете договорна клауза) ще съм длъжна аз да си изпълнявам задължението за предсрочно инкасо по каско. То няма никакви ограничения и по гражданска отговорност застрахователя да ме ликвидира със сервиз. Ако иска- нищо не пречи. Дебъг и трябва на тази процедурата. „нямаме бланки” и „ами така е” не са много силни аргументи.